中国银行信用卡App即将关停 释放什么信号？

每经记者｜张寿林    每经编辑｜杨军    

日前，中国银行信用卡部门对外宣布，即将关停旗下信用卡App“缤纷生活”，相关功能及服务已全面迁移至中国银行App。

对此，博通咨询金融行业首席分析师王蓬博接受记者采访时表示，这并非单一机构的偶然选择，而是具备明显的行业风向标属性。

王蓬博说，从用户维度看，大众金融使用习惯趋向集中化，不再接受同一家银行多个应用端来回切换的操作模式，统一入口更贴合日常金融服务需求。

此举具有明显的行业风向标属性

近日，中国银行信用卡部门对外宣布，“缤纷生活”App将于2026年6月30日24时起全面停止服务。停止服务后，“缤纷生活”App将无法登录、查询及办理相关业务。

《每日经济新闻》记者了解到，中国银行此前对外宣传，“缤纷生活”是中国银行信用卡专用客户端。

2022年，中国银行还上线“缤纷生活”App（云闪付版）。

此次中国银行信用卡客户端“缤纷生活”App宣布停止服务并非突然。记者注意到，2025年9月，中国银行信用卡部门披露，已启动“缤纷生活”App服务迁移，“缤纷生活”App全部功能将逐步迁移至“中国银行”App，迁移完成后，“缤纷生活”App将停止下载注册，并逐步关停服务。“具体时间后续继续以公告形式发出，请您及时关注。”中国银行信用卡部门曾对外表示。

2026年1月，中国银行信用卡部门再次披露，3月31日起，将对“缤纷生活”暂停新用户注册，后续将逐步停止全部服务。各手机应用市场（包括苹果App Store、安卓官方应用商店等）将陆续下架“缤纷生活”App。

记者通过手机应用商店尝试搜索该App，未能搜到对应应用，而是提示“缤纷生活功能已迁移至中国银行App”。记者再搜索“邮储信用卡”App，结果依然在列。

对于中国银行关停信用卡App，王蓬博接受记者采访时指出，这并非单一机构的偶然选择，而是具有明显的行业风向标属性。

从背景来看，王蓬博分析，信用卡行业已经进入存量经营阶段，行业增量扩张空间基本见顶，发卡规模增速放缓，用户增长趋于停滞，过去依靠多App分渠道铺流量的运营模式不再适配当前行业发展节奏。

“再叠加监管部门持续引导金融机构精简移动端应用体系，压降功能重叠、活跃度偏低的冗余端口，同时银行自身数字化架构需要统一规整，分散独立客户端带来的运维重复投入、流量割裂、运营内耗等问题逐步凸显。”王蓬博分析，多重因素共同作用下，此次该国有大行作出调整，也意味着信用卡App整合精简会成为行业普遍跟进的发展趋势。

大众金融使用习惯趋向集中化

除了中国银行，邮储银行也曾有类似业务调整。2025年12月，邮储银行对外宣称，将对旗下信用卡线上渠道服务进行调整，逐步推进信用卡功能向“邮储银行App”整合。整合完成后，“邮储信用卡App”将不再使用。

事实上，关停信用卡App早有实质动作。早在2024年11月，北京农商银行便宣布，该行“凤凰信用卡”App业务功能将迁移至“北京农商银行手机银行”App。据悉，“凤凰信用卡”App已于2025年3月31日关停。

这方面更有政策依循。2024年9月，国家金融监督管理总局印发《关于加强银行业保险业移动互联网应用程序管理的通知》，要求金融机构对用户活跃度低、体验差、功能冗余、安全合规风险隐患大的移动应用及时进行优化整合或终止运营。

关停信用卡App作为一种行业现象，释放了怎样的信号？王蓬博向记者表示，从运营维度看，单独搭建维护信用卡专属App，会产生持续的技术迭代、服务器运维、人力投放等成本，多客户端分散流量不利于银行对存量用户进行统一画像管理和深度价值挖掘。

从用户维度看，他说，大众金融使用习惯趋向集中化，不再接受同一家银行多个应用端来回切换的操作模式，统一入口更贴合日常金融服务需求。

从业务维度看，他指出，信用卡信贷、理财、生活权益等业务可以在主App内实现场景打通生态联动，独立客户端会割裂业务协同链路。

王蓬博判断，后续各类银行趋向逐步将信用卡专属功能整体平移归集至主手机银行，不再保留独立运营的信用卡端口。

封面图片来源：每日经济新闻